你在 cq电游看台 留下的信息，去哪了、留多久、怎么处理

访问时自动产生的记录

你打开任何一个页面，服务器都会写下一条访问记录，内容包括访问时间、所用浏览器与设备的大致类型、从哪个页面跳转进来，以及站内打开过的地址。这些记录用来判断页面是否正常打开、哪些内容被读得更多；出现打不开或跳转异常的情况时，也能顺着时间往回排查。

这类记录里不包含你在站外的身份信息，也不会被用来拼出你这个人是谁。

你主动发来的内容

通过客服邮箱提问时，你会留下邮箱地址和你描述的疑问；如果信里写了称呼或单位，也会一并留存下来。我们只用这些内容回复你的问题，包括把它转给负责对应栏目的编辑去处理。

邮件地址不会出现在站内任何页面上，也不会被拿去群发。你的提问内容同样不会当作公开素材使用。

浏览标记与访问统计

站内会用到少量 Cookie，用来记住你上次读到哪一段、展开过哪些说明，下次回来不用从头翻。访问统计只记录页面被打开的次数与来源，不记录你在某个段落停留了多长时间。

保存时长与可见范围

访问记录一般保留约 6 个月，排查访问异常和阅读热度已经够用。你来信的内容会留到问题处理完毕之后的一段时间，方便后续补充说明或回看前因后果，超出这个时间会统一清理。

上面几类内容的查看权限只开放给处理该问题的编辑与数据核对人员。不对外共享，也不用于回复咨询之外的用途。

查询、更正与删除

想知道自己有哪些内容留在我们这边，或者其中某一条写错了、想撤掉，可以直接发邮件说明。写清楚大致时间与涉及的页面，我们能更快定位到你说的那一条。

收到请求后会在 5 个工作日内回复处理结果。如果涉及多条记录，会先告知大概需要多久，再逐条反馈处理情况。

隐私相关请求怎么提交

统一走客服邮箱 contact@play-cq.com.cn，工作日 9:00-18:00 由值班编辑阅读并分派。涉及记录查询与更正的请求，建议直接写邮件，方便把时间、页面和具体诉求一次说清；也可以拨打 400-8199-2009 转达。

其他类型的咨询怎么提交、多久得到回复，可以看 联系我们 页的说明。